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運送與交期
Q1. 請問哪些地方算偏遠地區?
A. 偏遠地區不代表是山區的意思,是物流公司那邊可能沒有站所,需要委外派送。
如您指定的寄件地址為物流公司認定屬於較偏遠的地方,則出貨時間會依貨運的配送時間為主,恕無法指定商品的到貨時間。

 
Q2. 請問澎湖、金門、馬祖,外島訂貨運費應怎麼算?
A. 外島地區的朋友們,如訂購的金額有達免運的標準,運費的收取方式會依貨品的材積數大小與重量酌收運費。
 
Q3. 宅配運送過程中,商品損壞了怎麼辦?
A. 商品的運送過程中,如非人為因素的損壞或遇不可抗力的因素,導致商品有損壞的情形發生,您可以來電告知業務人員,並幫您做退()貨的處理。